遇到問題怎麼辦?(敬請於訂購前詳閱本客戶支援模式說明)

客戶支援模式	非常感謝您願意考慮採用本系統來架設您的網站,在租用本服務之前請您務必了解我們的客戶支援模式，確定您已經完全了解並同意之後,再正式付費租用本服務,以維護您使用的權益,當您在操作系統時遇到問題時，您可以利用下列免費的客戶支援方式來反映您的問題，重大問題我們會儘快於一個工作天內處理完畢，一般問題則在三個工作天內處理完成,以上處理時間均不包含例假日,不便之處敬請見諒。
免費客戶支援	1.查詢常見問題當您操作遇到問題時,請先至該功能編輯頁查詢相關的功能解說,其它像是銷售,規格....等問題,則可以在常見問題集查詢到完整的說明,如此您即可在第一時間解決90%的問題,若功能解說中查不到,請利用下列方式將問題反映給我們。 2.線上客服系統有任何的問題敬請先行查詢常見問題集，如果查詢不到解答，您可以使用本線上客服系統反映您的問題 https://livechat.okweb.asia/chat.php
付費客戶支援	1.電話聯絡支援若您的需要更快速的支援方式,那麼您可以訂購本項,以電話聯絡的方式解決您所遇到的問題,一年限處理10個單一問題(不同問題均分開計算),電話客服年費8000元(一年)

為什麼沒有提供免費的電話客戶服務

DIY架站在網頁設計服務中一直被視為最低價的市場，收費比起專案式的網站設計低廉許多，由於利潤不高，各家廠商端出來的DIY架站方案絕大多數是令人失望的，舉凡功能陽春、版型質感粗糙、難以操作....等等，多數使用者因為預算的關係都是勉強使用著,但大家真的只有這樣的選擇嗎?

不，我們深信預算不多也能夠使用到一個良好的架站系統,而不是被迫採用最低階的產品，這也就是EZ架站雲一直以來秉持的信念，我們要打造一個與現在市場上完全不同的DIY架站服務：

它不僅便宜、功能強大，只需搭配適當圖文就可以製作出與專案相近質感的網站；
它的操作非常直覺，不需網頁專長甚至不需要觀看操作說明就能夠上手；
它各項貼心的系統設計讓你花費最少的時間，可以操控最多的內容；
它的功能模組可以滿足大部份的個人及中小企業；
它的變色更換版型功能一指高定，網站永保新鮮；
它可以免費試用14天協助您評估這個服務是否適用；

還有許多與眾不同的特色只有您實際試用才能體會，很多客戶使用後十分驚訝這樣的服務為什麼一年只需要5000元，這是因為我們打造的絕佳系統無論是在功能操作以及問題查詢方面皆由客戶自行DIY進行，雖然我們沒有提供電話客服，但使用者有任何問題還是可以使用系統反映問題或洽詢，我們將節省下的客服成本轉而用心投注在系統開發上，最後我們得以將最好的系統以最漂亮的價格回饋給所有的使用者，如果您願意撥空操作參與操作，那麼您就會了解我們有多麼的與眾不同。