消費者下單後會通知消費者與管理者嗎？
消費者下單後,系統會將訂購明細寄到消費者以及管理者的電子信箱，但請留意,電子郵件寄送過程中，各端點網路環境有其不確定性，並無法保證訂購通知信會百分之百寄達，故建議您經常登入系統查看是否有新訂單尚未處理，以避免糾紛或客訴產生，謝謝您。
不小心將訂單按成已付費，如何改回未付費?
您可以點進訂單詳細頁手動設定付款狀態，建議您變動付款狀態前需先確認此訂單是否已付款，已避免未付款出貨的情形發生。
關於訂單匯出功能
您可以將訂單匯出成EXCEL可開啟的檔案，每單次最多可匯出三個月的資料,如需要匯出較多的訂單記錄,請分數次進行。
我有加購串接美安,請問美安訂單可以刪除嗎?
為避免每月匯出美安訂單提交給美安時帳目對不起來,美安訂單不提供刪除,只能取消。
美安訂單取消後可以恢復嗎?
不行,客戶只能重新下單購買。
加購綠界物流串接服務,如買家選擇先付費再到指定超商純取貨?
不行,客戶只能重新下單購買。
會員購買商品後，紅利點數如何撥入?
該訂單中的商品如果有贈送紅利點數的話，您將後台訂單設為已付款時，紅利會撥入給該會員，會員下次購物即可使用，請留意您如果未將訂單設為已付款，會員將無法獲得紅利點數。
如果有不小心將訂單設為已付款，已撥出的紅利點數如何收回?
您需要到該會員資料頁將紅利點數手動改回原來的數值,也就是將誤撥下的紅利點數減去後再按會員資料存檔即可。
加購之聯盟網訂單匯出數據精準度?
由於聯盟網不需要提供匯出之訂單佣金報表給他們，聯盟網也不提供自動取消訂單回傳機制，他們都是由系統自動計算，故聯絡盟之訂單匯出資料僅供參考，佣金以聯盟網計算為準，如您有聯盟網訂單退貨或取消，請與聯盟網聯絡取消訂單，不然他們還是會跟您計算佣金喔，此點請特別留意。